SOBRE SONIA ETXEBARRIA

Más de 30 años de experiencia.
Y sigo teniendo curiosidad.

He dirigido empresas, equipos y proyectos en distintos sectores. Me gusta hacer preguntas difíciles, hablar con franqueza y trabajar con personas para que las buenas ideas se conviertan en algo real.

Mi trayectoria combina dirección de empresas, consultoría y emprendimiento. El hilo conductor es un interés genuino por las personas y por cómo funcionan las organizaciones.

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CÓMO HE LLEGADO HASTA AQUÍ

Algunas historias que me han traído hasta aquí.

Sonia working with participants on ideas and decisions — A moment from my professional practice

01 / SKETCHIN ESPAÑA · DESARROLLAR UN NEGOCIO

Crear y dirigir un negocio en España

Como Country Manager de Sketchin España, fui responsable de desarrollar el negocio español de una consultora italiana especializada en diseño estratégico. Aquello fue mucho más que desarrollo comercial: definir el posicionamiento, construir un equipo, desarrollar relaciones con clientes y adaptar una propuesta internacional a las necesidades del mercado local. Trabajamos con organizaciones como Reale, Cepsa y Deutsche Bank.

Una experiencia de dirección que combinó desarrollo de negocio, equipos, relación con clientes, ejecución de proyectos y decisiones emprendedoras.

«Siempre pude contar con su experiencia y orientación. Su conocimiento del diseño va de la mano de su visión de negocio. Conseguir el equilibrio entre una gran experiencia para el usuario final y el cumplimiento de los objetivos de negocio es lo que obtienes cuando cuentas con Sonia en tu equipo».

Alessandro Galetto · Director general, Sketchin Global

Sonia discussing a wall of workshop insights — A moment from my professional practice

UZAZI HUB · PROYECTOS CON PROPÓSITO

Dedicar tiempo a lo que importa

Uzazi Hub es una iniciativa centrada en la salud materna en Uganda, especialmente durante los primeros 1.000 días. Trabajé con su fundadora para convertir una buena idea en una propuesta de negocio más clara: identificar y priorizar públicos, afinar la propuesta de valor, pensar el producto y definir el enfoque de comercialización y llegada al mercado.

«La capacidad de Sonia para convertir retos complejos en insights accionables nos ayudó a comunicar nuestra propuesta de valor con claridad».

Nabifo Wamunga · Fundadora, Uzazi Hub

DE GOWI A AKUYARI

Por qué creé Akuyari.

En febrero de 2020 dejé mi puesto en Sketchin España. Unas semanas después el mundo se paralizó. Esa primavera creé Gowi porque quería ayudar a las personas y empresas a seguir adelante en un momento lleno de incertidumbre.

Todo comenzó con algo muy humano: apoyo mutuo, colaboración y conversaciones honestas. Gowi creció como una red de personas que creían en un trabajo constructivo, inclusivo y transparente. No siempre estábamos de acuerdo, y eso también era bueno.

Con el tiempo, Gowi se convirtió en Akuyari. El nombre se inspira en la palabra vasca akuilari y en las pruebas tradicionales de arrastre de piedra, donde una persona guía a los bueyes para evitar que la piedra se atasque en un terreno irregular. Me gustó esa idea: no puedes eliminar el esfuerzo, pero sí ayudar a encontrar un camino mejor.

Hoy combinamos escucha, criterio de negocio y diseño estratégico. Trabajamos junto a los clientes y sus equipos, no desde la distancia. Una estrategia solo tiene sentido cuando se convierte en decisiones, acciones y experiencias reales para las personas.

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Sonia Etxebarria in conversation with colleagues, seated together in a garden

Etapas diferentes, con algo en común: me gusta trabajar con personas para conseguir que sucedan cosas útiles.

EARLIER CHAPTERS

A few experiences that shaped me.

MRW

Service and ecommerce leadership

I led service teams managing strategic relationships with Amazon, Privalia and MediaMarkt, alongside an ecommerce team developing a product for the sector.

LONDON

Five years of international experience

I worked in telecommunications, including Global One, the alliance between Deutsche Telekom, France Télécom and Sprint, with international clients such as Unilever.

ORGANIZACIONES CON LAS QUE HE TRABAJADO

Una selección de organizaciones en las que he dirigido proyectos, coordinado equipos e interlocutores y asumido la responsabilidad de su ejecución.

COMUNIDAD Y CONTRIBUCIÓN

Algunas comunidades con las que me siento vinculada.

DECCofundadora · Certificada en CX · Coautora de un libro

VABResponsable del capítulo español

BridgewhatAsesora

WCEOGobierno corporativo y liderazgo

AMKT y AECMiembro · Comités de CX

EWOBPrograma de preparación para consejos

También participo activamente en redes profesionales y conversaciones sobre estrategia de cliente, transformación empresarial y buen gobierno.

LIBROS Y ESCRITURA

Dos maneras diferentes de contar historias.

EXPERIENCIA DE CLIENTE · COAUTORA

La experiencia de cliente rentable

Un libro práctico para directivos y profesionales sobre cómo convertir la estrategia de experiencia de cliente en valor para el negocio, escrito junto con otros expertos en CX.

FICCIÓN · AUTORA

Empeño absurdo

Y, lejos del mundo de los negocios, también escribí una novela. Escribir es otra forma de explorar historias, personas y puntos de vista.

UN POCO MÁS PERSONAL

Más allá del trabajo, disfruto de la naturaleza.

Soy madre de dos hijos ya casi adultos y disfruto especialmente del tiempo al aire libre. Me encanta pasear con mis perros, cuidar el huerto y jugar al tenis.

También practico yoga. La meditación y el yoga forman parte de mi día a día y me han enseñado el valor de la atención, la perspectiva y de estar presente.

30+ años de experiencia300+ proyectos en distintos sectores30+ startups mentorizadas

Hablemos.

Me gusta trabajar con personas que quieren entender el fondo de un problema y hacer algo útil para resolverlo. Si es lo que necesitas, hablemos.

HABLEMOS ↗

Más de 30 años de experiencia.Y sigo teniendo curiosidad.